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Wir legen großen Wert darauf, jegliche fehlerhafte oder beschädigte Ware umgehend zu ersetzen. Wenn du auf ein solches Problem stößt – was sehr selten vorkommt –, melde dich bitte über unser Reklamationsformular oder sende uns einfach ein Foto der Ware per E-Mail, zusammen mit deiner Bestellnummer.

 

Solltest du von deinem Widerrufsrecht gebrauch machen wollen wende dich bitte an info@lumidark.de per E-Mail oder über Kontaktformular. Beachte dabei, dass der Artikel innerhalb von 14 tagen an uns zurückgeschickt werden muss. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Nach erhalt deines Widerrufs senden wir dir die Entsprechende Adresse für die Zusendung der Waren zu. Innerhalb von 7 Tagen nach Wareneingang erhältst du dann die Rückerstattung deiner Zahlung.

Wichtig: Jede Retoure (Widerruf) muss vorher über die Oben genannten Kontaktmöglichkeiten bei uns angemeldet werden. aus logistischen Gründen verweigern wir die Annahme nicht angemeldeter und zugesagter Retouren.. 

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Bevor du einen Artikel Reklamierst oder von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, beachte Bitte die Wasch- und Pflegehinweise von unserem Hersteller!

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Wichtig: Reklamationen müssen immer inkl. eines Fotos eingereicht werden.